Jewelry fron Bali : Termes et Conditions

 

Ozay vous prie de notez que :

 

Prix et modes de paiement

 

Les prix sont, affichés en dollars canadien et peuvent être changés à tout moment.

 

Tous les prix sur le site internet n'incluent pas les taxes applicables.  Une taxe provinciale de 6.5% et une taxe fédérale de 5 % seront ajoutées aux prix affichés.

 

Des modèles peuvent être discontinués ou ajoutés au catalogue sans préavis.

 

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, American Express (Amex) de même que Paypal.

 

Les frais de transport, d'assurance, de retour et les droits de dédouanement (s'il y a lieu) sont aux frais du client et ne sont pas inclus dans les prix affichés.

 

La marchandise sera expédiée une fois la facture acquittée en entier. 

La livraison

Les frais de livraison partout au Canada et au Etat-Unis sont de 10.00 $  Pour l’Europe et l’Asie des frais fixes de livraison de 20.00 $ canadien seront ajoutés au moment de la facture.

 

Il n'y a aucun frais de livraison pour les commandes de 100.00 $ cdn et plus.

 

Les commandes seront envoyées au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Ensuite, selon l'adresse d'expédition, un délai de 2 à 7 jours ouvrables sera requis pour la livraison.

 

Tous les produits indiquent la quantité « stock ».  Tous produits non en « stock » peuvent être commandés.  Cependant, chaque bijoux étant entièrement fait à la main, le délai de fabrication à prévoir est de plus ou moins 30 jours.  Ce délai peut être plus long dans le cas où le bijoux choisi est sertie de pierres et que ces pierres ne soient pas disponibles au moment de passer la commande. Nous vous invitons à communiquer avec nous pour connaître le délai de fabrication d’un bijoux hors stock.

 

Les bijoux seront expédiés par le transporteur le plus approprié (DHL, FeDex, UPS, ou Poste Canada) au choix d’Ozay Inc.

Si le colis est perdu par le transporteur, une réclamation sera faite à ce dernier par Ozay Inc et une commande de remplacement sera envoyée immédiatement au client.

 

Si un colis est endommagé ou semble avoir été ouvert pendant le transport, le client doit informer le transporteur dès la réception de la marchandise afin de lui permettre de signaler le problème immédiatement.

 

Politique de retour

Tout retour de produits endommagés doit être fait directement à Ozay Inc. dans les 10 jours de la date de la réception des marchandises. 

Un produit endommagé pourra être remplacé ou remboursé, au choix du client.

 

Les produits retournés ne doivent pas avoir été portés ou montrés quelques signes d’usure que ce soit.  Aucun remplacement ou remboursement ne sera effectué sur un produit porté ou usé.